Frequently Asked Question

Meine Registrierung wurde abgelehnt mit der Begründung "Found in the Spam database" ich habe aber keinen Spam versendet!
Last Updated a year ago

Nun wir sagen auch nicht das du den Spam versendet hast, technisch gesehen lässt sich das recht simpel erklären. In Deutschland und vielen andern Ländern werden IPs von den Internetprovidern dynamisch vergeben und ändern sich meist alle 24 Stunden. Zwar speichern wir deine IP nur kurzfristig wie du unserer Datenschutzerklärung entnehmen kannst und anonymisieren die IPs nach kurzer Zeit, jedoch gleichen wir die IPs einmalig bei der Registrierung mit den Spamdefinitionen ab. Dies dient vor allem zur Sicherheit aller Nutzer und um Spambots usw. fernzuhalten.

Das kann bedeuten, das der Vorbesitzer über diese IP mistgebaut hat und du einfach versehentlich deshalb abgelehnt wurdest.

In diesem Fall öffne bitte ein Ticket und gib uns alle relevanten Daten an wie z.b. die Registrierungs-Mailadresse und wenn möglich deine IP, damit wir eine Ausnahme hinzufügen können. Bitte warte damit nicht zu lange, da wir fehlgeschlagene Registrierungen regelmäßig aus unsern Logs löschen.

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